SELF-REGULATION
In the interests of its customers, the insurance industry goes beyond the requirements of the law.
Spanish insurance is committed to corporate excellence and best business practices. This is why the industry wishes to go further than the established regulations in terms of commitments it makes to customers and has developed best-practice guidelines in 12 basic areas:
Health insurance, corporate governance, internal control, disability, internet, motor, multi-risk, death, life insurance, payment protection, marketing and claims management.
You can access these guidelines (Spanish editions) and find out which associate organisations adhere to them.
Guía de buenas prácticas sobre la aplicación del derecho al olvido oncológico
Tiene como finalidad aplicar los principios y el espíritu de la regulación del derecho al olvido oncológico a los seguros de vida y de salud contratados con anterioridad a 30 de junio de 2023, en los términos y con las condiciones que en la misma se establecen.
Guía de buenas prácticas en los procesos de suscripción de seguros de vida por personas con VIH
Tiene como finalidad garantizar la adecuada aplicación de la Disposición adicional quinta de la Ley del Contrato de Seguro en relación con la contratación de seguros de vida por personas con VIH.
Guía de buenas prácticas de datos del tomador
Tiene por objeto establecer unas bases para el tratamiento de los datos de los tomadores del seguro por parte de los corredores y las aseguradoras con la finalidad de garantizar el cumplimiento de los derechos del tomador desde la perspectiva de la protección de datos y su libertad para decidir el alcance del uso de sus datos.
Guía para el tratamiento de los datos personales por aseguradoras
Tiene como finalidad facilitar a las aseguradoras la adaptación a la nueva normativa nacional y comunitaria de protección de datos personales. Los ficheros informáticos de portabilidad citados en el Anexo II de la guía pueden solicitarse a asesoria.juridica@unespa.es
Guía de buenas prácticas en materia de seguros individuales de vida riesgo
Tiene como finalidad incrementar la transparencia y la comprensión de los seguros de vida riesgo individuales por parte de los consumidores, facilitar la comparación de productos en la fase previa a su contratación y fomentar determinadas buenas prácticas en la venta de estos seguros.
Guía de buenas prácticas en el uso terminológico utilizado en el documento de información de productos de seguros no vida
Tiene como finalidad simplificar el lenguaje que emplean las aseguradoras en el documento de información sobre seguros no vida (autos, hogar, salud, decesos...) que se pone a disposición de los potenciales clientes.
Guía de buenas prácticas para la aplicación del baremo de automóviles
La comisión de seguimiento del sistema de valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación elabora una Guía de buenas prácticas para la aplicación del baremo de automóviles. Esta guía ha sido elaborada por el Ministerio de Justicia.
Guía de buenas prácticas de seguros de decesos
Tiene como finalidad principal facilitar a los consumidores la comparación entre las distintas modalidades de los seguros de decesos en la fase previa a la contratación (información precontractual).
Guía de buenas prácticas de seguros individuales de vida ahorro
Tiene como finalidad incrementar la transparencia y la comprensión de los seguros individuales de vida ahorro por parte de los consumidores.
Guía buenas prácticas de gobierno corporativo
Tiene como finalidad facilitar que las aseguradoras adheridas efectúen las reflexiones necesarias sobre el modo más oportuno de concretar sus valores corporativos, estableciendo sus propios criterios de actuación y autocontrol.
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